Müügieelne teenindus: tehnilisest vaatenurgast, et aidata kasutajatel luua parima jõudluse ja hinna suhtega projektilahendus.
Seoses klientide kasvava nõudlusega Sino Swiss Air eraldusseadmete järele laiendame aktiivselt ülemaailmset müügi- ja teenindusvõrku, et rahuldada klientide järjest keerukamaid projektivajadusi. Suhtledes klientidega, analüüsime hoolikalt klientide tegelikke vajadusi projekti osas, aitame klientidel mõista Hiina lämmastikku tootva hapnikumasina põhimõtet, spetsifikatsiooni ja arendussuunda vastavalt meie rikkale. kogemusi, soovitada ja kujundada klientidele mõistlikke skeeme ning tagada, et meie poolt esitatavad skeemid vastaksid suurimal määral klientide vajadustele ning oleksid kõrge töökindluse ja rakendatavusega.
Müügiteeninduses: pärast koostöö saavutamist hoiame kasutajatega sujuvat suhtlust vastavalt varustustingimustele reaalajas. Pakume kasutajatele eelnevalt professionaalset koolitust ja koostame individuaalseid programme vastavalt klientide spetsiifilistele vajadustele. Hindame igat suhtlust klientidega. Professionaalsed kohapealsed gaasilahendused ja täiuslikud teenused aitavad teil igal ajal väljakutsetega toime tulla.
Väliteenindus
Hiina Šveitsis on teenindusinsenerid üle kogu riigi. Võime jõuda objektile väga lühikese aja jooksul, varustatud spetsiaalsete tööriistade ja varuosadega, et lahendada tööprobleeme. See tagab maksimaalse töökindluse alates kasutuselevõtust, tuvastamisest kuni hoolduseni.
Kasutuselevõtt
Kasutusse andmine jaguneb peamiselt kolmeks etapiks:
1. Paigalduse ettevalmistamise ja kasutuselevõtu etapp. Hooldusinsener vastutab kliendi seadmete, tarvikute, tööriistade, jooniste ja andmete korrasoleku kontrollimise eest; Tehnikud, kvaliteediinspektorid, paigaldajad jne koostavad ehituskorralduse projekteerimisskeemi, paigaldus- ja kasutuselevõtu skeemi ning vastavad tehnilised meetmed vastavalt seadmete paigaldus- ja kasutuselevõtuomadustele ning tehnilistele nõuetele, määratlevad peamised protsesside seosed ja töö edenemise ning kehtestavad erinõuded. masinate ja erikaupade kvaliteedikontrolli kaart.
2. Paigaldamise ja kasutuselevõtu teostusetapp. Selle etapi fookuses on personali suunamine või organiseerimine teostama seadmete paigaldust ja kasutuselevõttu rangelt järgides protsessis ette nähtud kvaliteedinõudeid ning paigaldus- ja kasutuselevõtuprotseduure, lahendama paigaldamise ja kasutuselevõtu käigus tekkivaid tehnilisi probleeme, jälgima ja kontrollima paigaldust ning kasutuselevõtu kvaliteeti ning tagada, et seadmed käivituvad edukalt ja vastavad ettenähtud tehnilistele nõuetele.
3. Paigaldamise ja kasutuselevõtu kokkuvõtlik etapp. Pärast edukat seadmete paigaldamist ja kasutuselevõttu tehke kokkuvõte paigaldamise ja kasutuselevõtu insenertehnilisest kvaliteedist ning kuulake kasutajate arvamusi ja ettepanekuid, et täiustada toote disaini ja tootmisprotsessi, et see vastaks klientide tulevastele vajadustele.
Operatsioonikoolitus
Meil on küpsete koolitusmeetodite komplekt ja kaasaegsed kuvariistad, mis aitavad teil meie seadmeid paremini tundma õppida, teooriat praktikas rakendada ja vigu vältida. Meie eksperdid koostavad kursused teie ettevõtte seadmetele ja vastavad küsimustele. Alates tehnilisest standardist kuni seadmete tegeliku kasutamiseni koostame teile individuaalse koolituskontseptsiooni.
Müügijärgne teenindus: hindame iga võimalust oma klientide teenindamiseks, kavandame igale potentsiaalsele kasutajale mõistlikud, ökonoomsed ja usaldusväärsed gaasivarustuslahendused absoluutselt professionaalsel tasemel ning pakume õigeaegseid ja läbimõeldud isikupärastatud teenuseid.
teenuse sisu
1. Lisatarvikute teenus
Pakume originaalvaruosi ja asendusteenuseid ning tagame piisava varuosade ebapiisava varustamise. seadmete seisak, mis on põhjustatud osade probleemidest;
2. Regulaarsed vastuvisiidid
Korrapärased telefoni teel või ukselt-uksele vastuvisiidid Hiina ja Šveitsi klientidele; Tehnilise teeninduse töötajad külastavad igal aastal Zhongrui kliente, leiavad õigeaegselt ja lahendavad seadmeprobleeme, pakuvad professionaalsete tehniliste töötajate täielikku koolitust ja tõrkeotsingut ning loovad täieliku klienditeabe ja tootekasutuse komplekti.
3. Kohapealne hooldus
Täiuslik hooldusteenuste võrgustik, pidev jälgimine ja regulaarne hooldus on usaldusväärsed ennetavad hooldustööd. Gaasiseadmete normaalse töö tagamiseks tuleb hooldust teostada regulaarselt kindlaksmääratud ajavahemike järel. Meie hästi koolitatud professionaalne teeninduspersonal tagab tööstusliku juhtimissüsteemi tõhusa ja sujuva töö. Pärast teate saamist reageerib teeninduspersonal õigeaegselt 24 tunni jooksul ja jõuab kohale esimesel võimalusel.
4. Hallatavad teenused
Tooteid ostes saavad kliendid valida mitmeaastaseid tasulisi teenusepakette, pikendada garantiiaega ja nautida lihtsalt kogu protsessi hooldusteenust .
5. Kaebused ja ettepanekud
Käsitlege õigeaegselt klientide kirju, külastusi ja telefonikaebusi ning vastake tarbijate päringutele. Samal ajal kogutakse tarbijate arvamusi toote kvaliteedi kohta mitmel viisil ja parandatakse õigeaegselt vastavalt olukorrale.